今日鎮江訊（全媒體記者 張瓊霞 通訊員 許冰）近日，在位于丁卯街道南緯四路的亞星（鎮江）系泊鏈有限公司（以下簡稱“亞星系泊鏈”）東北角，一座嶄新的蓄熱式焚燒爐（以下簡稱“RTO爐”）安裝結束正式進入聯動調試階段，該設備與浸漆車間相連，用于處理浸漆車間排出的VOCS。而在這之前，企業則是采用過濾棉過濾+UV光氧分解+活性炭吸附工藝處理VOCS。

“盡管之前工藝處理后的VOCS排放符合國家標準，但是經過RTO爐處理后的VOCS排放濃度將進一步降低，處理效率能達到95%以上，排放濃度將遠低于國家排放標準。”亞星系泊鏈體系管理部柏先生介紹道。

作為一家電焊船用錨鏈及系泊鏈制造企業，亞星系泊鏈深度踐行綠色發展的舉動來源于今年年初發生的一次信訪——2月下旬，鎮江經開區生態應急局接到信訪，反映亞星系泊鏈廠區附近有異味；2月24日晚間，鎮江經開區生態應急局環境監測站安排大氣走航車監測亞星系泊鏈廠區廢氣濃度，發現企業下風向區域存在異味，VOCs濃度在企業周邊存在高值影響；在了解到企業廢氣排放情況后，鎮江經開區生態應急局污防科工作人員立即趕赴現場對高值點位組織核查，發現亞星系泊鏈浸漆車間異味較重，但廠區廢氣處理環保設備設施運行正常，經檢測排放濃度未超標。

自3月開始，就亞星系泊鏈廢氣排放問題，鎮江經開區生態應急局污防科工作人員持續與企業相關負責人會商，引導企業加快研究整改方案，改進生產工藝，嚴格控制廠界廢氣外溢。隨后，企業針對廢氣處理邀請相關專家進行工藝改進論證，5月確定采用蘇州起跑線環境保護科技有限公司的方案，投資400萬元新上RTO爐用于有機廢氣高效處置。

“這中間鎮江經開區生態應急局多次給予我們幫助與支持。”柏先生說道，在廢氣處理工藝調整方面多次給予我們專業幫助，與此同時相關工作人員還積極幫助我們申報江蘇省生態環保專項資金，當前資金正處于審核階段。“可以說這次廢氣處理工藝的升級是一起信訪下的‘政企雙向奔赴’。”

而這場實現“政企雙向奔赴”的信訪背后是生態應急局自今年年初實行新的《信訪工作管理辦法》后，推進信訪工作機制創新的生動縮影。

據生態應急局相關負責人介紹，針對以往信訪工作調處中暴露出的信訪調處機制不完善、工作作風不扎實、部門銜接不順暢等問題，今年年初生態應急局印發了新的《信訪工作管理辦法》，從交辦、培訓、考核、問責等14個方面對信訪工作進行了重新規范，通過《辦法》制定和落實，建立“誰受理、誰負責，誰辦理、誰擔責”的責任體系，從制度層面杜絕“踢皮球”現象。

翻閱新的《信訪工作管理辦法》，記者發現辦法規定環境信訪問題由環境監測站牽頭辦理，相關業務部門協同處理；安全類信訪問題則由應急管理各科室指定工作人員專門處置。通過按照誰牽頭誰負責、誰調處經辦誰負責的原則，優化信訪辦理流程，實行首接負責制和限時辦結制，嚴格按照信訪工作規定完成穩定處置。

自新的《信訪工作管理辦法》實施以來，生態應急局共接收信訪228件，辦結信訪228件，辦結率達100%。

編輯:胡安琪   校對:繆小兵   審核:徐毅   值班:胡冰心